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Los pedidos se despachan en 24 a 48 horas hábiles. Quito y Guayaquil reciben en 1 a 2 días laborables; el resto del país entre 2 y 4 días, según la cobertura de Servientrega. Apenas sale del taller te enviamos el número de guía por correo.
El envío es gratis a todo Ecuador continental. Los pedidos a Galápagos tienen una tarifa fija de $10, que se muestra en el checkout antes de pagar.
Con el número de guía que recibes por correo puedes seguirlo directamente en la web de Servientrega (enlace «Rastrear pedido» al pie de la página). Si no te llegó o la guía no registra movimientos por más de 48 horas, escríbenos por WhatsApp con tu número de pedido y lo revisamos contigo.
Cada producto tiene su tabla de medidas con contorno de cintura y cadera en centímetros. Si estás entre dos tallas, para leggins de compresión recomendamos la menor y para tops la mayor. Si prefieres, mándanos tus medidas por WhatsApp y te decimos cuál pedir.
Sí. Solicita la devolución por correo a vibexec2026@gmail.com con tu número de pedido, explicando el inconveniente. Las prendas deben regresar en el mismo estado en que fueron enviadas y con sus etiquetas. La devolución se efectúa en 5 a 7 días hábiles.
Sí. Los pagos con tarjeta se procesan a través de DATAFAST, la pasarela autorizada en Ecuador. VIBEX no almacena datos de tu tarjeta en ningún momento.
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